Вы читаете журнал [info]cnegnay

Никита-Брянск-Полиция

белки

Живу в г.Брянске, в гостинице Никита(не дай Бог вам в неё попасть).
Сегодня, точнее пару часов назад выяснила, что под окнами сей славной гостиницы стоит ресторанчик с караоке. Заметила, потому что решила наивная поспать в 23-00, ну потому что завтра тренинг у меня в 10 и группа большая будет. Ни в 23, ни в 24 пьяные вопли диких папуасов не закончились. Я решилась на мирные переговоры, где меня мягко послали на хуй, сказав, что владелец у гостиницы(ага, окромя меня, охранника и администратора в ней ни кого) один и поэтому они будут работать до 3 утра, и положить им на меня и законы РФ большим и толстым.
Вот тут начинаются переговоры со славной полицией. Я позвонила на 112 и выяснила, что в Брянске полиция отдельная структура и в спас не входит. Дозвонилась на 002  очень вежливый полицейский записал мой крик о помощи. Через 30 минут я поняла, что кричала то ли мало, то ли не достаточно громко, музыка долбит по-прежнему. Я перезвонила и уточнила приедет ли экипаж и будет ли решена судьба моего сна, на что получила ответ, за который в бизнесе через  минут сказавшее такое увольняют: мы работаем, передали вашу заявку. Ещё через 20 минут на меня снизошло озарение, меня наебывают! Ещё были переговоры с 002 в итоге мне дали телефон местного РУВД, где я услышала всю правду о полиции.

Итак, я дозваниваюсь и дежурный при мне связывается по рации с ППС.

-…такой то, Вы заходи в кафе «Майский парк», жалуются, что музыка так и играет.

-…такой то, да, зашли, сказали что бы сделали тише музыку(это в 1-30, они попросили, что бы потише они сделали), но они отказались.

Тут мы оба с офицером охуели.

- …такой то, ты ещё раз зайди вот сейчас и скажи, что если не уберут музыку, то завтра протокол со штрафом придет.

-..говорил, мы только отошли, они сделали ещё громче музыку.

Офицер – мне:

- ну вот девушка, вы всё сами слышали(вздох)

-да…вас ни во что не ставят бизнесмены зажравшиеся.

-вы сегодня не первая звоните, чем могу, помог, больше не в силах.

Вот такая грустная правда о бизнесе и полиции.


В этой книге было описано большое количество приемов переговорного торможения, но с интересующей нас сейчас темой идеологии поведения там более всего пересекается короткий раздел, посвященный хитростям, позволяющим нам не увлечься, не забыть о необходимости думания и вспомнить все те инструменты, с помощью которых можно выиграть время, остро необходимое на раздумия. Описанные там инструменты напоминания являются в основном механическими, но именно они позволяют нам работать не только языком, но и включить мозги, задействовать особую поведенческую идеологию.

Есть один неожиданный эффект, который наверняка сработает при таком довооружении переговорщика. Его трудно описать и, тем более измерить, но он однозначно работает. Благодаря владению тормозами и акселераторами мы начинаем Отличаться. Именно с большой буквы...заглянем к Деревицкому в его "иNые продажи"

Подробности.Библиотека и много интересного

Мы все - воины непрерывной конкурентной войны. Завоевание рынка завершилось и начался его передел, который можно выиграть лишь благодаря своим отличиям.
белки
Месяц назад, когда нашего Директора посетила очередная идея: а зачем мы просто так собираем руководителей со всей России-матушки и нечего за это с них не получаем???(далее последовал рентгеновский взгляд в сторону Учебного центра) я прикрыла себе голову книгой "Школа продаж" и о чудо!!! излучения грозной леди остановился на ней.
Ну это всё лирика, на самом деле всё было более прозаично, Учебному центру дали задание найти тренера для обучения 200 человек, которые приедут на Совещание и подведение раздачу слонов итогов.
Моя обрадованная душа рванула на сайт и точно...оно, Деревицкий А.А. в этих числах будет на Урале!! Надо сказать, что 4 года назад, когда прошел слух, что он погиб(тьфу-тьфу-тьфу) моему горю не было границ, потому что с его книг начинался мой путь тренера в продажах, его первую запись с тренинга я жадно впитывала в себя и его провокативный стиль ведения тренинга зацепил до глубины души меня как психотерапевта.
Я распечатала резюме Деревицкого, связалась с представителем в ЦБО (Спасибо Ирине, которая мужественно выдержала переменчивые желания нашего Банка) и мы согласовали даты проведения тренинга!!!
УРА-УРА-УРА!
Мечты сбываются...Директор Департамента персонала;)

Мои впечатления от тренинга:
Эмоциональная часть. Так как он был для меня долгожданным и нес особую ауру ТРЕНЕРА, море положительных эмоций я получила.

Рацио. Я увидела, как можно приподнести информацию на тренинге опираясь на большой опыт коммуникации управленцев.

Инфо. Рвет шаблоны продажи. Очень впечатлил мой собственный вывод: а теперь всё что знала о продажах и правилах выброси в мусорку, это всё стереотипы. Но лукавит Александр Анатольевич подтрунивая над психологами во время своих тренингов. Если продавец не сумеет "прочесть" клиента, то и вся теория его не сможет жить. Ведь в продаже участвует как минимум два Человека.

Отзывы управляющих. Руководители, чей опыт в продажах составляет более 10-15 лет остались довольны(ага, половину банкета обсуждали подходы к клиенту и теорию Мафии, сделав вывод, что только она спасет их и поможет сделать планы). Управленцы, у кого есть MBA то же не остались равнодушными к тренингу.

Вывод: книгу рекомендую почитать управленцам/руководителям, а активно продающим настойчиво рекомендую изучить.


Подробности о приобретении книги здесь:
http://www.dere.ru/
http://dere.kiev.ua/book/


Алиса в стране чудес

Всем Всем Всем!!!

белки
Стучат часы, уходит старый год,
Шуршит его последняя страница.
Пусть лучшее, что было, не уйдет,
А худшее не смеет возвратиться!

90-е возвращаются?

белки
Это долгая-долгая-долгая история началась с нашего переезда и резюме к ней могу написать только одно: Благими намерениями устлана дорога в ад.
К нашему дому пристроен магазин, на данный момент его арендует сетка "Елисей" и график работы у них с 8-00 до 24-00, соответственно выходят закрывающие магазин после 12 ночи, с шумами хлопающих 3х железных дверей, радостными визгами вырывающихся на свободу человеков. Всё бы было нормально, если бы не факт, что это происходит ежедневно(еженочно) после 12 часов и до 1 ночи.
Вчера вообще подняли нас в 2 ночи. Собственно это и завязка. В общем доступе на сайте: http://www.elisey-mag.ru/feedback/ фраза с сот. тел СВОИ ПОЖЕЛАНИЯ, ПРОСЬБЫ, ПРЕТЕНЗИИ ВЫ МОЖЕТЕ СООБЩАТЬ НАПРЯМУЮ ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ ТС "ЕЛИСЕЙ" ЛАЧИХИНОЙ МАРИНЕ БОРИСОВНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 8-912-224-28-87, по которой я и позвонила сразу, в 2 часа ночи(если мне не дают спать, почему я не могу дать прочувствовать сию прелесть владелице этих магазинов?).

И как ответ на это всё, я получила утром звонок на сотовый от службы безопасности этого магазина с угрозами, что меня посадят, упекут в психиатрическую больницу и практически я своим звонком оклеветала весь магазин, вот именно за это меня и посодют. Я как ответственный и честный гражданин записала всю речь с угрозами на диктофон. Единственного не учел сей тип, который отказался представляться, что я работала в ОВО и знаю, какое серьезное дело перезакрытие магазина ночью и сколько неудобств и писанины нужно что бы зарегистрировать этот факт.
Я естественно позвонила в ОВО Ленинского района, где мне прямым текстом сказал дежурный офицер, что ИМ ЗАПРЕТИЛИ СО МНОЙ ОБЩАТЬСЯ!!! Т.е. по факту: есть в СБ человек, который может даже запретить общаться с гражданами!

К чему резюме...если есть факт нарушения Ваших прав делайте ВСЁ, что бы он был документально оформлен, даже если это еженочночно повторяется.

У меня есть съемки выхода продавцов их магазина и фотографии во сколько они выходят, кстати, съемки на камеру ночью они уже не пугаются, так же шумно выходят и угрожают, зная, что всё записывается.
белки
Оригинал взят у [info]viper_ns в Домашний интернет Билайн, или хуйское подобие провайдера


Как известно, несколько лет уже я исправно пользовался весьма дорогим (судя по ценам конкурентов) выделенным каналом от Билайна, который был на основном компе. Косячила эта контора довольно исправно, но не слишком часто, и матеря их время от времени, все-таки терпел.

Но сегодня, 8 ноября 2011 года мое терпение лопнуло, потому что заебали своей тупостью и непрофессионализмом до последнего предела. Мне сообщили, что Интернет мне не положен примерно на неделю, а положена за это копеечная компенсация.

Очень сильно хотелось бы, чтобы нижеследующее послание прочитали директор екатеринбургского филиала Вымпелкома, их московское руководство, и побольше разнообразных менеджеров Билайна, чтобы поняли и прониклись, как же на самом деле работает это хуйское подобие нормальной организации.

Итак, четыре дня назад, перед праздниками, у меня пропал Интернет. Пишет ошибку 868, звоню в техподдержку (которая кстати сделана именно таким образом, чтобы самая часто востребованная услуга консультации техспециалиста была засунута как можно глубже в жопу). Говорят - в вашем доме меняем оборудование, была авария, сделаем к 7 ноября после 22 часов дня. Я выматерился, и поехал к себе в загородную баню с планшетником (где стоит симка от МТС, потому что пидорасы в Билайне сделали совершенно невозможным подключение безлимитного тарифа для планшетника, который при этом говноеды с сайта заботливо предлагают посетителям. По крайней мере мне этого сделать не удалось).

И вот сегодня тыкаю соединение... она! 868 ошибка!

Звоню в техподдержку. Там мне нагло заявляют, что примерный срок окончания работ - 11 ноября 2011 года!!!
Спрашиваю - что случилось. Говорят - "замена оборудования по мере его износа".

Любопытно, на какое расстояние можно протянуть оптоволоконный кабель за неделю отсутствия Интернета? До соседнего города? Хуй! Столько он тянется край до соседнего дома, где интернет работает.

Совершенно очевидно, что на протяжении всего этого времени специалисты Билайн просто нихуя не делали, поскольку данному хуйскому подобию провайдера совершенно насрать на своих абонентов. Речи про техническую невозможность хуй знает сколько дней отремонтировать провод в доме - наглый и отвратительный пиздеж.

Именно поэтому за срыв стабильного доступа к важнейшему ресурсу хер знает на какое время, мне предложили компенсацию в сумме ... фанфары! Сто семьдесят пять рублей!

Дорогая компания Билайн, скажу вам по этому поводу вот что.

Суммой, которую мне предложили, поручаю вам распорядиться следующим образом.

На семьдесят пять рублей распечатать на толстом картоне фирменный логотип Билайна и свернуть его в трубочку. А остальную сумму разменять крупными монетами по пять рублей. После этого забить их в сраку виновнику данного торжества - деревянной киянкой. Все сто рублей мелочью, запатронивая их туда их туда непосредственно картонной трубочкой фирменной расцветки.

А следом отправить договор, который со мной был заключен - на предоставление услуг домашнего интернета.

После этого - отправляться строго нахуй, так как в ближайшее время будет заключен договор с нормальным провайдером, например Кабинетом. Именно так поступить с Билайном советую всей аудитории своего блога, как и всем тем, кто например сделает перепост. Пока по моим ощущениям лучше Билайна совершенно все их конкуренты - и МТС, и Мегафон, и даже паршивенький Ютел, с которого пишу эти строки.

Считаю годной идеей побольше перепостов - посмотрим поумнеют ли, бгг.



Upd. Исправились и поумнели


Идентичная история и у меня. В пятницу отключили интернет(всю неделю дозванивалась до тех поддержки, что у нас скорость упала на самый низ, не выдержала - написала), и весь вечер меня в тех. поддержке кормили завтраками...ой, да через 5 минут включат, в 17-45,....ой, да включат через час уже Вам....ой, Вы знаете, завтра, вот завтра точно включат. На субботу вообще была шоковая информация: а чё Вы хотели, они оборудование поменять не могут, потому что у Вас закрыта крыша, а ключ дает только ЖЭК, а они ещё в !!!!17-00 ушли домой и до понедельника их не будет. Ну да, техник выехал к Вам в 14-00 пятницы(и где же он шлялся до 17-00?? они у них пешком ходят?) поэтому включат только 14 в понедельник, не раньше.
белки
Оригинал взят у [info]buddhaz в простенький пятничный пиар


Понравилась ? Таких много в [info]shkola_urodov !!!

)))))



p.s. участники пиара в следующую пятницу получат конфетку обратку.

Profile

белки
[info]cnegnay
НЕ ВЕРЬ, НЕ БОЙСЯ, НЕ ПРОСИ. сНежная Кысъ
Website

Latest Month

Апрель 2012
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Syndicate

RSS Atom
Разработано LiveJournal.com
Designed by [info]chasethestars